Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie

Allgemeines

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei The Panthera Music.

Da wir ausschließlich digitale Produkte wie MP3-Dateien, digitale Alben und andere herunterladbare Inhalte anbieten, gelten besondere Bedingungen für Rückerstattungen und Rückgaben.

Digitale Produkte

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde Zugriff auf die erworbenen digitalen Inhalte.

Aufgrund der Beschaffenheit digitaler Produkte ist eine Rückgabe, ein Umtausch oder eine Rückerstattung nach erfolgter Bereitstellung des Downloads grundsätzlich ausgeschlossen.

Mit Abschluss des Kaufs und Bereitstellung des Downloads erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass die Ausführung des Vertrags unmittelbar beginnt und dadurch ein mögliches Widerrufsrecht erlischt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Ausnahmen

Eine Rückerstattung kann in folgenden Fällen gewährt werden:

Der Download kann aufgrund eines technischen Fehlers nicht bereitgestellt werden.
Die bereitgestellte Datei ist beschädigt und kann nicht genutzt werden.
Es wurde versehentlich eine doppelte Zahlung für denselben Artikel vorgenommen.
Der Kunde hat nachweislich ein anderes Produkt erhalten als bestellt.

In diesen Fällen bitten wir um Kontaktaufnahme innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf.

Technische Unterstützung

Sollten Probleme beim Herunterladen oder Abspielen der Dateien auftreten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst. In den meisten Fällen kann das Problem schnell gelöst werden, ohne dass eine Rückerstattung erforderlich ist.

Kontakt:

E-Mail: thepantheramusic@gmail.com

Missbrauch

Rückerstattungsanfragen können abgelehnt werden, wenn bereits auf die digitalen Inhalte zugegriffen oder diese heruntergeladen wurden und kein technischer Fehler vorliegt.

Änderungen

The Panthera Music behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit anzupassen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website veröffentlichte Version.

Stand: Juni 2026